泉馨陪诊·SAAS服务平台

Quanxin Medical Escort · SaaS Platform

平台介绍
  泉馨陪诊·SAAS服务平台是一套面向医疗陪诊服务场景的数字化管理系统,平台采用“客户端、陪诊师端、平台端”三端协同架构,全面覆盖陪诊服务的预约下单、人员调度、过程记录与结算管理。客户端支持陪诊预约、订单管理、医院信息查询、陪诊套餐选择及异地就医服务;陪诊师端支持在线抢单、签到打卡、服务记录上传、客户签字确认及佣金统计;平台端则负责项目配置、人员审核、订单调度与运营数据分析,助力陪诊服务标准化、可视化、智能化发展。
平台各端功能
-- 客户端 --
预约陪诊
支持选择时间和医院,快速提交陪诊预约需求
订单管理
查看陪诊订单状态、进度、历史记录与取消操作
医院信息
支持查询医院地址、科室分布与陪诊可用范围
陪诊产品
展示多种陪诊服务类型,支持个性化选择与预订
陪诊套餐
提供标准化服务套餐,满足不同陪诊场景需求
异地就医
支持外地老人就医时的陪诊服务预约与协调
陪诊师入驻
提供注册申请通道,支持资质提交与审核流程
-- 陪诊师端 --
在线接单
陪诊师可在线接收或抢单,灵活安排服务时间
打卡签到
服务前后进行定位打卡,记录服务轨迹与时间
服务过程记录
实时记录服务节点,便于平台监管与质量追溯
客户签字
服务结束后由客户签字确认,形成服务闭环
培训与考核
支持线上培训课程及考核,提升陪诊服务能力
佣金统计
自动统计服务佣金,清晰展示每笔收益明细
-- 平台端 --
业务模块
整合核心业务流程,统一管理服务、人员与资源配置
栏目中心
用于配置首页、服务页面等内容栏目的结构与展示
产品管理
可配置陪诊产品、套餐内容与上下架状态等信息
客户信息
查看注册用户资料、服务记录与行为数据等信息
订单管理
支持订单查询、状态追踪与售后问题处理等操作
活动中心
可发布运营活动、优惠券、限时推广等营销内容
视频中心
用于上传、管理平台宣传视频及陪诊培训视频
消息板块
支持平台公告、系统通知、订单消息的推送与管理
信息板块
管理平台资讯、政策内容、图文信息的发布与维护
界面展示
-- 客户端 --
-- 陪诊师端 --
-- 平台端 --
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