Name: 县级综合养老服务管理平台
Brand: 泉馨集团

总体规划

以一个县域中枢串联三级服务网络，让资源、服务与监管协同运转。

01

一平台

汇聚县域养老资源与服务需求，形成统筹调度、服务保障和决策分析的数字化中枢。

02

三级网络

县级统筹、乡镇转介、村社触达，让任务下得去、需求收得上、服务送得到。

03

五端协同

连接老人家属、民政部门、养老机构、服务人员与智慧监管，贯通服务全过程。

04

六大功能

集服务示范、行业指导、应急救援、资源协调、数据归集和为老服务于一体。

平台介绍

平台围绕县、乡、村三级养老服务网络建设，整合机构、站点、人员、服务和设备资源，形成覆盖治理、服务、保障与调度的县域养老业务全景。

以“数字赋能、市场运营、民生为本”为理念，让群众找服务更方便，让基层接需求更及时，让主管部门看得清、管得住。

一网统管 资源和业务统一入网

一键触达 查询、预约、求助便捷发起

一站全享 养老服务场景集中呈现

一核贯通 县乡村任务与数据联动

县级综合养老服务管理平台总体架构图，展示多端入口、业务平台、数据分析与智能硬件层 — 平台总体架构图 · 点击查看原图

三级网络

县级平台统筹，乡镇中心承接，村社站点触达，服务沿网络延伸到老人身边。

县级平台

大脑与中枢

统筹县域资源与服务运行，承担指导示范、应急救援、数据归集等职责。

看全域调资源报数据

乡镇中心

主干与桥梁

承接县级任务，链接专业照护、服务转介、探访关爱和家庭支持资源。

受需求转服务协同办

村社站点

终端与触手

摸排老人需求，就近提供日间照料、助餐、上门服务及探访关爱。

知需求送服务报结果

县统筹 → 镇中转 → 村触达

五端协同

从需求发起、服务供给到过程监管和质量评价，各角色在同一条业务链上协作。

老人家属端

查询服务 · 在线预约 · 一键呼叫 · 服务评价

民政管理端

数据总览 · 机构监管 · 补贴管理 · 决策分析

机构运营端

机构运营 · 床位管理 · 工单处理 · 人员管理

服务人员端

接单执行 · 上门签到 · 服务记录 · 工作留痕

智慧监管端

县域态势与风险处置，一屏掌握

资源展示 · 风险预警 · 调度指挥

平台功能

覆盖资源统筹、服务运营、民政监管和安全守护，让业务流程形成闭环。

养老一张图

在地图中查看机构、站点和助餐资源，掌握县乡村三级服务覆盖。

一人一档

关联老人身份、评估、健康、服务和风险信息，形成持续更新的数字档案。

能力评估

贯通任务派发、现场评估、报告审核和动态复评，记录照护需求变化。

养老机构管理

以一院一档管理机构、床位和安全巡查，让运营与监管事项可追溯。

日间照料

管理预约接待、日常健康记录、活动安排和短期托养服务。

助餐服务

串联订餐、备餐、配送、核销、评价与补贴，留下完整履约记录。

养老补贴管理

配置政策规则，跟踪受理、审核、发放和复核，形成可查台账。

居家养老服务

从预约下单到上门签到、服务记录和验收评价，全程可跟进。

智能硬件监管

接入告警和监测设备，统一查看状态并跟踪风险处置。

服务商管理

管理入驻、资质、服务上架、订单履约和质量评价。

养老大数据中心

汇聚老人、机构、服务和设备数据，支撑统计分析与三级数据贯通。

AI 智能分析

辅助识别告警、健康和服务风险，生成可追踪的分析结果。

从资源统筹到服务落地

以下为平台界面示意，图中数据仅用于功能展示。

平台优势

把系统建设与服务运营放在同一条链路上，让县域养老服务持续运转。

01

建设与运营一体化

以养老服务和机构运营经验反哺系统设计，让功能贴近一线使用场景。

02

“1+N”平台体系

一套县域数字底座承载机构、居家、助餐、补贴和智能硬件等业务应用。

03

运营闭环机制

统一需求受理、派单、执行、评价和监管，让服务结果可追踪、可改进。

县域综合养老服务管理平台

总体规划

一平台

三级网络

五端协同

六大功能

平台介绍

三级网络

大脑与中枢

主干与桥梁

终端与触手

五端协同

老人家属端

民政管理端

机构运营端

服务人员端

县域态势与风险处置，一屏掌握

平台功能

养老一张图

一人一档

能力评估

养老机构管理

日间照料

助餐服务

养老补贴管理

居家养老服务

智能硬件监管

服务商管理

养老大数据中心

AI 智能分析

从资源统筹到服务落地

平台优势

建设与运营一体化

“1+N”平台体系

运营闭环机制